Performance Manager (m/w/d)

Gestalten Sie die operative Effizienz am Hamburg Airport aktiv mit und sorgen Sie für eine reibungslose Verkehrsabwicklung

Deine Aufgaben:

• Aktive Performance-Steuerung: Umsetzung und Monitoring einer strategischen Vorgehensweise zur kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsabläufe.
• Operative Analysen: Nachbereitung operativer Verkehrstage, inklusive Analysen zu Curfew, Delays und Flugplänen.
• Prozessverbesserungen: Erarbeitung und Umsetzung gewerkeübergreifender Prozessoptimierungen.
• Berichterstattung: Vorbereitung und Erstellung der wöchentlichen Reports für die Verkehrs- und Bereichsleitung.
• Delay-Clearing-Prozess: Federführende Betreuung, Weiterentwicklung und Koordination des Delay-Clearings auf dem Flughafen-Campus.
• Anforderungserstellung: Definition von Optimierungsprofilen für die genutzten Anwendungssysteme (z. B. HAM SuITe, Webtool).
• Qualitätsmanagement: Verantwortung für Qualitätsrunden mit Airlines und Dienstleistungsunternehmen für die Abfertigung
• Repräsentation: Vertretung des Flughafens in Sitzungen mit Behörden, Verbänden und Airlines.
• Notfall- und Krisenmanagement: Unterstützung der Verkehrsleitung bei der Konzeption und Organisation des Notfall- und Krisenmanagements.

 

Dein Profil:

• Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium und mehrjährige Berufserfahrung im Luftverkehrsbereich (z. B. Flugbetrieb/Operations, Qualitätsmanagement).
• Analytische Fähigkeiten: Erfahrung in der Analyse von KPIs und der Erstellung von Performance-Berichten.
• IT- und BWL-Kenntnisse: Gute EDV-Kenntnisse und betriebswirtschaftliches Grundverständnis.
• Sprachkenntnisse: Sichere Beherrschung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Persönliche Stärken: Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikations und Teamfähigkeit, gepaart mit gutem Organisationsvermögen sowie der Fähigkeit zu konzeptioneller Arbeit und einem klaren, lösungsorientierten Handeln – selbst in Konfliktsituationen.

 

Unsere Benefits:

• Hauseigene Kantine
• Bezuschusstes Mittagessen
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Parken für Mitarbeitende direkt am Airport
• Eigenes Fitnessstudio vor Ort
• Sport- und Freizeitangebote
• Gesundheitsmaßnahmen, eigene Betriebsärztin vor Ort
• Rabatte für z.B. Reisen, Events, Shops im Terminal
• Tarifliche Vergütung